Ein weiterer Meilenstein in der Geschichte des Unternehmens Research in Motion war das in 2002 veröffentlichte BlackBerry 5810. Während die frühen Modelle RIMs kein Voice-Call unterstützten, wurde eben genau diese fehlende Funktion integriert. Auch die Netze GSM und GPRS wurden erstmals unterstützt. Wurden bei den Vorgängermodellen noch zwei Geräte benötigt, um zu telefonieren und die Organizer- und E-Mail Funktionen von BlackBerry genießen zu können, wurden diese Komponenten nun zu einer Einheit im BlackBerry 5810. Demnach besaß das auf Java basierende Modell die Funktionen E-Mails, Anrufe, SMS, Webbrowser, Organizer, den BlackBerry Enterprise Service und den BlackBerry Web-Client. Damit bekam der Begriff der Multifunktionalität in Sachen Mobilfunktechnologie eine große Bedeutung und ließ BlackBerry Modelle zu den begehrtesten Geräten der Mobilfunkbranche avancieren. Dementsprechend hoch war auch der Preis. Mit 749 US-Dollar, umgerechneten 550 Euro, war der 133g schwere und 11,7 x 7,9 x 1,8 cm große Alleskönner nicht für jedermann erschwinglich. Weitere Attraktionen, die das Modell mit sich brachte, waren die bekannte QWERTZ-Tastatur und das Navigations-Trackwheel, ein großes Display mit Beleuchtung und vieles mehr. Unter anderem auch die Möglichkeit E-Mails erstmalig automatisch abzurufen, zu lesen, zu schreiben, weiterzuleiten, zu beantworten und diese gegebenenfalls auch wieder zu löschen oder zu speichern. Auch das Darstellen von E-Mail Anhängen wurde von BlackBerry als Novum eingeführt. Mit diesem Modell wurde das Zeitalter der Mobilfunkbranche neu definiert.